Erkek stilinin en net sınavları verdiği yerlerin başında elbette berber koltuğu geliyor. Trendler, teknikler ya da ürünler değişse de müşterilerden gelen bazı cümleler yıllardır hiç değişmedi. Dünyanın neresinde olursanız olun, berberlerin sahip olduğu bir “iç çekme listesi” ile mutlaka karşılaşabilirsiniz. Cut Labs olarak bu haftaki blog yazımızda, berber koltuğunda en sık dile getirilen ve berberlerin duymaktan en çok yorulduğu 7 cümleyi masaya yatırıyoruz!
1. “Aynısı olsun ama biraz farklı.”
Bu cümle, berberler için belirsizliğin kısa ve net bir tanımı. Erkeklerin büyük bir bölümü ne istemediğini net şekilde ifade edebilse de ne istediğini tarif etmekte zorlanıyor. “Aynısı ama farklı” cümlesi, teknik olarak hiçbir yönlendirme barındırmıyor. Dolayısıyla berber referanssız şekilde tahmin yürütmek zorunda kalıyor. Sonuç ne mi? Müşteri memnuniyetsizliği!
Özgürlüğünüze bu kadar yaklaşmışken hemen size en yakın salonumuzdan online randevunuzu alın!
Beklenti net değilse, sonuç ne kadar iyi olursa olsun müşterinin zihnindeki ile örtüşmeyebilir. Unutmayın; iyi bir kesim, iyi bir iletişimle başlar!
2. “Geçen seferki gibi keselim.”
Her berber gün içinde onlarca farklı müşteri, saç tipi ve stille çalışmak zorundadır. Dolayısıyla berberlerin her müşterinin önceki kesimini detaylı biçimde hatırlaması neredeyse imkansızdır. Üstelik saç uzar, form değiştirir, seyrelir veya yoğunlaşır. “Geçen seferki gibi” demekse tüm bu değişkenleri yok saymak anlamına gelir.
Daha sağlıklı bir yaklaşım ise şudur: Fotoğraf göstermek, net uzunluk belirtmek veya hangi detayın tekrar edilmesini istediğini söylemek.
Özgürlüğünüze bu kadar yaklaşmışken hemen size en yakın salonumuzdan online randevunuzu alın!
3. “Saçım çabuk uzuyor, fazla kısaltma.”
Çoğu erkek, saç uzama hızını normalden daha hızlıymış gibi algılar. Bu cümle genellikle berberleri temkinli davranmaya iter. Ancak sonuç çoğunlukla beklentilerin tersinde olur. Kesim bittikten sonra “biraz daha kısa olabilirdi” yorumu bunun en net göstergelerinden biri olarak değerlendirilebilir. Bu, sınırları net çizilmemiş bir taleptir ve berberinizin yanlış yönlendirilmesine neden olabilir.
4. “Benim saçım her modele gider.”
Her saç tipi, her stile uygun değildir. Saç yoğunluğu, saç çizgisi, alın yapısı ve kafa formu stil seçiminde belirleyicidir. “Benim saçın her modele gider” cümlesi, berberinizi uzun bir açıklama sürecine zorlar. Gerçekçi olmayan beklentiler oluşur ve hayal kırıklığı riski artar. İyi bir berber, müşterinin yüz hatlarına ve saç yapısına uygun olanı önerir, popüler olanı değil!
5. “Evde kendim de kesiyorum zaten.”
Bu cümle, berberin emeğini dolaylı olarak küçümser. Çünkü profesyonel saç kesimi; açı, simetri, geçiş ve oran bilgisi gerektirir. Evde yapılan müdahaleler ise çoğu zaman dengesiz hatlar ve düzeltilmesi zor problemler yaratır. Berber, kendi işini yapmadan önce bu hataları telafi etmek zorunda kalır. Berberler için asıl yorucu olan kısım ise düzeltme yapmak değil, bu emeğin fark edilmemesidir.
6. “Sakalı hiç alma, doğal kalsın.”
Birçok erkek “doğal sakal” kavramını “bakımsız sakal” ile karıştırır. Oysa doğal görünüm kontrolsüzlükle değil, doğru hatlarla şekillendirilmiş bir sadelikle sağlanır. Bu cümle, sınırları net çizilmediği sürece berber için risklidir. Çünkü müşteri doğal isterken aslında düzenli bir form bekleyebilir. Unutmayın; doğal sakal müdahale edilmemiş sakal değil, doğru müdahale edilmiş sakaldır.
7. “Sen bilirsin, sana bırakıyorum.”
Bu cümle, ilk bakışta öz güvenli bir teslimiyet gibi görünse de berberler için sorun teşkil edebilir. Çünkü müşteri bilinçli veya bilinçsiz şekilde zihninde bir beklenti oluşturmuştur. Eğer berberin vizyonu ile müşterinin beklentisi örtüşmezse memnuniyetsizlik kaçınılmazdır. Net sınırlar çizilmediği sürece sonuç her zaman tartışmaya açıktır!
Cut Labs’te İyi Bir Kesim Tesadüf Değildir!
Ne istediğini bilen, saçını ve sakalını tanıyan erkekler yalnızca iyi bir kesim almaz, stilini de istikrarlı biçimde korur. Cut Labs de bu noktada devreye girer! Saç tipine uygun kesim ve bakım, günlük rutinde doğru ürünü kullanmak kontrollü bir görünüm ve net bir stil için gereklidir. Bu, berber koltuğundaki belirsizlikleri ortadan kaldırır. Tutarlı ve stiline uygun bir saç kesimi için Cut Labs online randevu seçeneğini kullanabilirsin.
ENG
